Sumber Logo : ammarhusain

Telkomsel merupakan salah satu perusahan yang bergerak dalam perorganisasian sistem telekomunikasi telpon bergerak seluler dengan sistem GSM (Global system for mobile communication).  Begitu banyak pengguna dari Telkomsel yang tersebar di indonesia, dan tidak menutup kemungkinan di luar indonesia juga. Viralnya sinyal telkomsel hilang di media sosial secara mendadak menimbulkan banyak pertanyaan bagi penggunanya.

kejadian pada mulai siang pada 11/08/2020 . telkomsel mengalami gangguan, sinyal seketika hilang. Dari salah satu pengguna telkomsel mengatakan “sinyal hilang sekitar pukul 3 sore, awalnya saya bermain game online, seketika gamenya tidak jalan dan timbul pemberitahuan sinyal hilang “, ujar yulis selaku pengguna telkomsel kepada byrondomblogger, Rabu, 11/08/2020.

Terjadinya gangguan sinyal Telkomsel hari ini dikarenakan adanya kebarakan yang terjadi di gedung lantai 2 plaza telkom tepatnya dijalan Jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru, Provinsi Riau.

Begitu banyak beredar video kebakaran yang terjadi di gedung telkomsel di kota pekanbaru, salah satu yang di repost oleh akun youtube Tribun MedanTv. informasi yang didapatkan kebakaran terjadi di lantai 2 gedung telkomsel. Terlihat dari video kebakaran terjadi menyebabkan asap terbang tinggi diatas gedung.

Kejadian kebakaran yang terjadi di gedung lantai 2 plaza telkom berdampak pada pengguna nya yang tidak bisa menggunakan jaringan telkomsel mulai dari tidak bisanya menelpon, mengirim sms, dan juga tidak bisa menggunakan sinyal internet.

Banyaknya dimedia sosial twitter tersebar informasi kenapa telkomsel hilang mendadak dan menjadi tranding di twitter, menyebabkan salah satu pengguna telkomsel @nolita saputri pertanya langsung kepada pihak telkomsel. Kutip dari Katin.tribunnew com “@telkomsel kenapa jaringan indohome dan tselnya hilang min? Lokasi di pekanbaru,” tanyanya.

Dari pertanyaan salah satu pengguna jaringan telkomsel tersebut, langsung direspon oleh pihak telkomsel dengan menjelaskan penyebab terjadinya gangguan jaringan telkomsel tersebut.

“Hai, Kak Nolita, Maaf ya terjadi gak nyaman. Terkait keluhan jaringan hilang di wilayah pekanbaru , saat ini sedang ada peningkatan sistem layanan kami. Diupayakan dapat selesai secepatnya. Makasih untuk tetap setia menggunakan produk Telkomsel J - Laras,“ balas admin telkomsel kutip dari Katin.tribunnew com.

Semoga gangguan jaringan telkomsel dapat kembali pulih, pihak telkomsel berharap bagi pengguna bersabar dan tetap setia dengan layanan telkomsel.